A. 当店では、お客様の経験に合わせて楽しく選べるキットをご用意しております。

人気の「ビーズステッチキット」シリーズは、難易度別にカテゴリーを分けておりますので、まずは【初心者向け】のカテゴリーに掲載されている商品からお試しいただくのがおすすめです。

なお、「テグス編みキット」など一部の商品は現在難易度分けを行っておりません。もし「この商品を作ってみたいけれど、初心者でも大丈夫？」と迷われた際は、商品名を記載のうえ、お気軽にお問い合わせフォームよりご相談ください。難易度の目安をお答えさせていただきます。

また、次の質問にある「基本的な作り方の解説ページ」も事前にご確認いただけます。仕上がりのイメージが湧きましたら、ぜひ安心してチャレンジしてみてくださいね。

A. はい、当店に会員登録をしていただいた上でお買い物をしていただくと、100円（税込み）ごとのご注文につき1ポイント付与されます。

貯まったポイントは、次回のお買い物の際に「1ポイント＝1円」としてご利用いただけます。ぜひ便利でお得な会員登録をご利用ください。

A. はい、ビーズ初心者の方にも分かりやすいよう、図を交えて基本の編み方を詳しく解説している特設ページがございます。ご購入前や、作っている途中で迷った際のご参考にぜひお役立てください。

• 立体（テグス編み）の基本の編み方はこちら
• ペヨーテステッチの基本の編み方はこちら

A. 基本的には「ハサミ」と「ラジオペンチ（ヤットコ）」をご用意いただくキットが多くなっております（※キットの種類によっては、ラジオペンチを使用しないものもございます）。詳しくは各商品ページに必要な道具を記載しておりますのでご確認ください。
※ハサミは糸やテグスを切るのに使用します。ラジオペンチは根付金具やキーホルダー金具を取り付ける時に使用します。

また、作業時に「ビーズマット」があると非常に便利です。お持ちでない場合は、ご自宅にある目の詰まった「ハンカチ」や「ハンドタオル」などを机に敷くことでも代用していただけます。

A. はい、どうぞご安心ください。具体的な作り方で行き詰まってしまったり、説明書で分からない部分がございましたら、個別にお答えしております。お問い合わせフォームまたはお電話（平日10：00〜17：00）より、どの商品のどの部分で迷われているか、お気軽にご相談ください。作り手として丁寧にサポートさせていただきます。

A. 当店では、ご注文をいただいてから原則3営業日以内に発送を行っております。基本的にはご注文受付後、1〜2日以内での迅速な発送を心がけておりますが、混雑状況や店休日を挟む場合は少しお時間をいただくことがございます。発送完了時には追跡番号をメールにてお知らせいたします。

A. システムの都合上、メールアドレスのご変更時には「現在登録されている（変更前の）メールアドレス」宛にご本人確認の認証メールが送信されます。

そのため、すでにご変更前のメールアドレスがご利用いただけない環境（機種変更やプロバイダ解約など）の場合、お客様ご自身での変更手続きができません。

その場合は、ショップ側にて登録情報の変更を代行させていただきます。大変お手数ですが、現在の登録情報（お名前・お電話番号など）と、新しく登録したいメールアドレスを記載のうえ、【お問い合わせフォーム】よりご連絡ください。

A. はい、発行可能です。領収書をご希望の場合は、ご注文時の備考欄に「領収書必要」の旨をご記入ください。

当店が発行する領収書は、商品発送時に送信する「発送メール」とセットにすることで、適格請求書（インボイス）としてご利用いただけます。

※ご注意ください
システムの都合上、領収書単体には適格請求書の記載要件である「発送日（課税資産の譲渡等を行った年月日）」が記載されません。正確な「発送日」は発送メール側に記載されますので、必ず領収書と発送メールの2点を合わせて保管・ご利用いただきますようお願いいたします。